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楊云斌，1978年8月出生，廣東河源人，畢業(yè)于廣州市警校，1997年3月參加保安工作，現(xiàn)任廣州保安公司第四大隊大隊長。

18年來，楊云斌扎根基層苦干實干，帶出了一支過硬的保安隊伍，多次圓滿完成各項重大執(zhí)勤任務(wù)。因工作出色，他先后被評為“優(yōu)秀保安隊長”、政法委信訪工作先進個人”、“市優(yōu)秀保安員”、“廣東省優(yōu)秀保安員”。

扎根基層 從一名普通隊員做起

1997年春，楊云斌正式成為一名普通的保安員，所在執(zhí)勤點是中國聯(lián)通廣東分公司，共有10名保安隊員，他將在警校所學(xué)習(xí)的知識運用到實際工作中，積極協(xié)助班長管理隊員，在駐勤拉練過程中，他身先士卒，每次都沖鋒在前，打起擒拿格斗拳時，有板有眼，引得每位隊友交口稱贊，有的新隊員主動向他請教，他很謙虛的說：“我們都是隊友，不是親兄弟，勝似親兄弟，相互幫助，共同提升是我們這個班集體的優(yōu)良傳統(tǒng)。”每逢周末閑暇之余，他的身邊都圍攏著幾名隊友相互切磋，通過這種方式，他帶動了隊員積極向上的精神，更重要的是協(xié)助班長，做到了班組集體戰(zhàn)斗力的綜合提升。

班隊的服務(wù)水平和隊伍形象名聲在外，使得周邊執(zhí)勤點的班隊長都來觀摩；楊云斌所帶領(lǐng)的保安班整齊劃一的訓(xùn)練動作、標(biāo)準(zhǔn)的出入口登記模式、統(tǒng)一的宿舍管理，諸多的半軍事化管理流程讓許多隊長都對其稱贊不已，想把楊云斌直接要到自己的中隊擔(dān)任班長。公司領(lǐng)導(dǎo)再三考慮，決定交給楊云斌一項特殊而艱巨的任務(wù)，那就是以所在執(zhí)勤點為培訓(xùn)孵化基地，復(fù)制推廣聯(lián)通班隊的執(zhí)勤模式，由楊云斌以練代訓(xùn)，帶出一批高素質(zhì)的保安隊員，輸送至各班隊擔(dān)任班長，當(dāng)年有三分之二的班長是從聯(lián)通培訓(xùn)出來的，楊云斌為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理做出了不小貢獻。

2002年，公司駐蓋世物流中心執(zhí)勤點面臨客戶投訴，且周邊小混混經(jīng)常尋釁滋事、偷盜現(xiàn)象繁多，為整頓隊伍，做好服務(wù)工作，達到客戶滿意，領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定，由楊云斌調(diào)任該執(zhí)勤點任中隊長。楊云斌輕裝上陣，迅速召集隊員開會，在經(jīng)過強化紀(jì)律、調(diào)整隊員、重排班次、軍事訓(xùn)練等幾項舉措后，迎來了首場“惡仗”。

2012年臨近中秋節(jié)的一天凌晨2時許，3名犯罪嫌疑人翻入院墻，對車輛盜油，沒想到，剛剛得手，便被巡邏的楊云斌和隊員攔住，犯罪嫌疑人悉數(shù)被楊云斌等人一一制服，并及時送到派出所處理。經(jīng)此一戰(zhàn)，駐物流中心保安員揚眉吐氣，同時保障了物流中心的正常工作秩序，隊伍形象大有改觀，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)專程到公司相贈錦旗表示感謝，楊云斌隊長“善打硬仗、敢啃硬骨頭”的美稱也傳播開來。

真抓實干 全面做好大隊管理工作

隨著廣州保安公司不斷發(fā)展的實際需要，圍繞著“加快內(nèi)部隊伍競爭，促進業(yè)務(wù)更大發(fā)展”的主題思路，2004年，公司實行大隊長聘任制，經(jīng)過層層選拔和競爭上崗等環(huán)節(jié)，楊云斌脫穎而出，從一名基層中隊長直接升任大隊長。擔(dān)任大隊長以后，楊云斌及時轉(zhuǎn)變過去思路，換位思考，適應(yīng)新的崗位角色，制定了大隊長工作規(guī)范。

首先是打鐵還須自身硬，自己作為一名大隊長應(yīng)該業(yè)務(wù)精通，在“管”和“理”上下工夫，加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，掌握研究管理隊伍的方法和技巧，使個人成長為隊伍管理方面的行家能手。其次是做好隊員思想工作，堅持以德服人，始終以一顆公平心，善待隊員，堅持高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓隊員做到的事情，自己首先做到。再次是紀(jì)律和制度面前保持人人平等，公平、公正地處理隊伍中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，無論大事小情都要把一碗水端平，努力在解決問題時，讓大家心服口服，化解矛盾，成為好兄弟，才能讓隊員心往一處想，勁往一處使。最后是以情帶兵，在生活上關(guān)心隊員，建立詳細(xì)的隊員檔案，每個月都為同一個月出生的隊員過集體生日，既和隊員面對面談心，拉近距離，又能發(fā)現(xiàn)隊員的困難，在以后的工作生活上盡可能的照顧。

近年來，客戶單位對于保安服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。楊云斌集思廣益，召開大隊會議，逐步將工作措施延伸清晰，采取“請進來”和“走出去”的方法，全面提升大隊綜合服務(wù)水平。“請進來”就是將公司其他大隊優(yōu)秀班隊長請到大隊上，現(xiàn)場給班隊長授課，指出管理工作中存在的問題和不足；“走出去”就是到公司的先進執(zhí)勤點，如到公司“金牌執(zhí)勤點”煙草配送中心執(zhí)勤點觀摩學(xué)習(xí)，使隊伍管理水平和服務(wù)能力得到大幅度提高。

工作中，楊云斌主動把回訪客戶作為一項重要任務(wù)去完成，傾聽客戶單位對安保工作的需求和意見，根據(jù)客戶提出的要求制定不同的執(zhí)勤方案供客戶選擇，方案內(nèi)容包括執(zhí)勤點的人數(shù)配備，崗點分布情況和保費收取標(biāo)準(zhǔn)等，使客戶能夠通過他的詳細(xì)介紹，了解保安企業(yè)，取得客戶的理解，為大隊將來的管理留下緩沖的空間，另外根據(jù)客戶單位對安保業(yè)務(wù)的不同需求，楊云斌會為其配備多種安保方案供其選擇，既要滿足客戶付費少，還要降低用工成本，發(fā)揮安保力量的最大效能，確保服務(wù)區(qū)域不出現(xiàn)任何問題，找準(zhǔn)雙方合作結(jié)合點，達到公司與客戶單位的合作雙贏。

為將工作落到實處，達到工作預(yù)期目標(biāo)，楊云斌認(rèn)真對待每一個工作細(xì)節(jié)，提前作出工作設(shè)想，建立工作預(yù)案和具體措施。在四大隊的服務(wù)客戶中，校園和企業(yè)占了很大比重，針對這些場所人員密集，突發(fā)事件發(fā)生率較高的特點，楊云斌采取以客戶單位為中心，周邊執(zhí)勤點班組聯(lián)勤聯(lián)動的管理方法，并制定了緊急情況應(yīng)急處置預(yù)案，確保了客戶單位的安全。僅2014年，四大隊在執(zhí)勤過程中為公安機關(guān)提供違法犯罪線索20余條，處置火情6起，排除安全隱患15余起，撿拾錢物價值3.5萬余元，為客戶單位挽回經(jīng)濟損失60余萬元。

與時俱進  主動出擊穩(wěn)步拓展市場

隨著保安市場的放開，保安工作競爭日趨激烈，轄區(qū)保安格局機遇和挑戰(zhàn)并存。在新的形勢下，楊云斌一心為公，積極為公司出謀獻策，強調(diào)市場新機遇的重要性，搶注制高點，開拓新的利潤增長點，2014年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)在他的建議下，高度重視市場調(diào)研，打破轄區(qū)區(qū)域概念化，公司將五個大隊設(shè)立為兩個小組，其中一、四、五大隊為一組，楊云斌為組長。楊云斌利用休息時間，主動尋找安?？瞻讌^(qū)，上門推薦保安服務(wù)。在他的帶動下，其他大隊長也改變了過去被動等待的思想，在分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，大家共同努力，執(zhí)勤點逐漸增多。

在開拓市場期間，楊云斌還很關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體，尤其是在保安服務(wù)項目招投標(biāo)常態(tài)化以后，他主動擔(dān)負(fù)起公司對外招投標(biāo)事項外勤的任務(wù)，為了成為行家里手，他還自費買來專業(yè)書籍，精心研讀，在幾次對外投標(biāo)工作中，他的專業(yè)水準(zhǔn)，受到了公司市場部領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。

為配合市場招投標(biāo)工作，楊云斌將隊伍展示作為對外觀摩的宣傳陣地。今年3月，公司組建應(yīng)急梯隊時，將主要人員配屬都放在四大隊，楊云斌親自上陣，手把手傳授隊員服裝的穿戴、裝備的配屬等，并請專業(yè)人士進行盾牌操的演示，他將其隊員操練的現(xiàn)場實況全稱記錄下來，組織隊員回放觀看，直至滿意，通過不懈的努力，應(yīng)急梯隊已經(jīng)成為公司的一支品牌隊伍。在重大任務(wù)和隊伍演練過程中，發(fā)揮了極大的立體直觀效果，既打消了轄區(qū)客戶盲目找尋合作方的誤區(qū)，又切實擔(dān)負(fù)起維護客戶安全利益的重要職能。

目前四大隊隊員有300余人，班隊長10個，要想管理好這么多人，必須有一套完善的管理機制作為保證。楊云斌針對隊伍的現(xiàn)狀，和副大隊長共同研究，提出了隊伍規(guī)范化管理，首先把大隊日常工作建立標(biāo)準(zhǔn)流程，堅持有章可循、有章必循的原則，使大家共同遵守，確保了戰(zhàn)斗力的凝聚攢集；二是對班隊長選聘上采取年度考核制，選拔德才兼?zhèn)涞娜瞬抛呱弦痪€管理崗位，建立好人才梯隊的儲備，并從大隊內(nèi)部開展了“四比四看”競賽活動，比工作，看哪個班隊的隊員崗容崗姿好，責(zé)任心強；比訓(xùn)練，看哪個班隊的動作標(biāo)準(zhǔn)，技能過硬；比學(xué)習(xí)，看哪個班隊的隊員業(yè)務(wù)知識豐富，可以做到應(yīng)知應(yīng)會；比管理，看哪個班隊的隊員違紀(jì)問題少。通過競賽活動，充分調(diào)動了班隊長的工作積極性，提升了隊員素質(zhì)能力。

十八年保安工作，十八載春華秋實，楊云斌選擇了保安人生，用一顆赤膽忠心踐行著自己入職保安工作的信念，相信憑著他的堅韌與踏實，和一股力爭上游的干勁，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，他將繼續(xù)帶領(lǐng)著他的保安隊友們在未來書寫出更為燦爛的篇章。