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繁華的都市車水馬龍，四通八達(dá)的城市交通，日夜不息的車流人海，已成為廣州這個(gè)國際化大都市的標(biāo)志，而地鐵軌道運(yùn)輸系統(tǒng)正是這個(gè)城市的血脈所在，川流不息的軌道交通承載了這個(gè)城市太多的壓力和夢想。

2018年中秋佳節(jié)和國慶長假期間，隨著人流量的不斷飆升，交通運(yùn)輸壓力也隨之上漲，往往容易發(fā)生意外。此時(shí)，許多不法分子會(huì)乘虛而入，危害城市的和諧以及市民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

在這個(gè)輕松愜意的假期里有一群“平安軌道、溫馨交通"的守護(hù)者，他們緊繃著弦，恪守崗位，兢兢業(yè)業(yè)地守護(hù)著每一位乘客的出行安全，他們就是廣州保安服務(wù)公司的安保安檢人員。廣州保安服務(wù)公司高度重視，超前謀劃，依托日常指揮機(jī)制和備戰(zhàn)要求，對(duì)中秋、國慶兩節(jié)假期安保安檢工作重點(diǎn)部署，明確安保安檢工作目標(biāo)、措施，保持全部隊(duì)員在崗在位，確保“拉得出、沖得上、打得贏”。各中隊(duì)層層落實(shí)責(zé)任，把維護(hù)站點(diǎn)穩(wěn)定、強(qiáng)化軌道交通安全防控、確保重點(diǎn)和單位要害部位安全作為“重中之重”，逐一擬定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，全體響應(yīng)以決戰(zhàn)決勝的態(tài)度堅(jiān)決打好國慶安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。

確保安全守護(hù)第一道防線

安檢設(shè)備是安保工作的第道防線，同時(shí)也是至關(guān)重要的道防線，今年來地鐵安檢設(shè)備立功無數(shù)，將不法分子的作惡苗頭扼殺在搖籃之中，切實(shí)守護(hù)所有乘客的安全。安檢工作的日益嚴(yán)格，使得執(zhí)行這項(xiàng)工作的安檢人員必須警鐘長鳴，時(shí)刻緊張。

▲值機(jī)員查看安檢儀屏幕

安檢人員必須目不轉(zhuǎn)睛守著掃描儀屏幕，嚴(yán)查違禁物品。據(jù)悉，兩節(jié)期間廣州地鐵的日流量過萬，每秒鐘都要查看三四個(gè)行李。“請把包放入安檢儀，感謝您的乘坐，請攜帶好隨身物品.....”簡簡單單的話語，每一個(gè)安檢人員都要說上上千遍。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的微笑，一天要面對(duì)上萬人。長期機(jī)械式的工作模式枯燥、乏味，即便如此，他們的精神從來沒有松懈過，他們的微笑也從來沒有僵硬過。

地鐵站入口人滿為患，全是等待接受安檢的乘客，針對(duì)節(jié)日出行客流量多人流量大的特點(diǎn)，公司對(duì)安保集中優(yōu)勢人力，切實(shí)加強(qiáng)指揮疏導(dǎo)、嚴(yán)格道路管控措施，做到了除隱患、促暢通、保平安的安全工作目標(biāo)，全力以赴做好軌道交通安全管理工作。

疾馳的地鐵中人頭攢動(dòng)，形形色色的人群匯集于此，有些人臥著小憩，有些人則享受平穩(wěn)的軌道交通帶來的舒適感,車廂內(nèi)安靜整潔，人們相處十分和諧，雖然人員密集，但是乘客們上車下車有條不紊。正是嚴(yán)格的安檢以及安保的殷切呵護(hù)，才創(chuàng)造了這份安靜祥和的場景。

盡心履職用心服務(wù)乘客

這群“平安軌道、溫馨交通”的守護(hù)者，無疑是所有乘客搭乘地鐵期間接觸最多的人群，他們悉心呵護(hù)著每位乘客的安全，同時(shí)也飽受部分乘客的爭議。其實(shí)不少人對(duì)地鐵安檢安保的工作有所誤解，他們覺得在地鐵站工作可以不用忍受風(fēng)吹日曬，只需要在范圍內(nèi)走動(dòng)較為輕松。然而事實(shí)上地鐵安檢安保沒有坐著休息的地方，工作都是站立完成的。每天工作時(shí)間要持續(xù)十幾小時(shí)，最苦的是地鐵巡查人員(軌道應(yīng)急小分隊(duì))，每天都要往返于列車與車廂進(jìn)行安全檢查，每天的行走里程相當(dāng)于一個(gè)半程馬拉松。長期從事這類工作，腿部肯定會(huì)有疾病。

除此之外，票務(wù)稽查崗的安保安檢員也絕不輕松，每天的站崗時(shí)間長達(dá)數(shù)個(gè)小時(shí)，不容許半點(diǎn)松懈，汗水沾濕了他們的衣襟但是依舊無法轉(zhuǎn)移他們堅(jiān)定的眼神。那種專注，那種正義凜然的壓迫感讓所有奸邪之人聞風(fēng)喪膽，這種神情，我們在每個(gè)安全員的眼中都能看到。

對(duì)于所有的安保安檢員來說，每逢假期最為深刻的回憶便是在擁擠的人潮面前維護(hù)秩序，一整天的站著執(zhí)勤，站著喝水，站著吃飯已經(jīng)成為常態(tài)了，但是他們以“為人民服務(wù)為已任”，不辭辛勞，默默奉獻(xiàn)。因?yàn)楣ぷ靼才艜r(shí)間緊，任務(wù)重，他們的午飯只能草草應(yīng)付，截流人群過于擁擠，擁擠到安保人員沒有休息的時(shí)間，維護(hù)秩序的時(shí)光很苦，沒有辦法享受假期，甚至沒有辦法去正常的作息進(jìn)食。“快點(diǎn)吃完，接著去站崗!”

安保隊(duì)員們?yōu)榱斯?jié)省時(shí)間，相互督促著，狼吞虎咽的吃著午飯，雖然條件艱苦工作量巨大，但是看得出來他們樂于并重視這份工作。其實(shí)地鐵安全員們往往擁有一種天生的正義感和奉獻(xiàn)精神。

近年來，地鐵安保安檢人員面臨著一個(gè)十分嚴(yán)峻的問題，那就是恐怖襲擊問題。雖然廣州市目前為止還沒有這類事件發(fā)生過，但必須防患于未然。他們要重復(fù)地進(jìn)行各種檢查和巡視工作，還必須時(shí)刻應(yīng)對(duì)各種緊急事件和各種奇葩事情。工作繁瑣且強(qiáng)度很大，但是即便如此，他們]依舊耐心地與過往乘客殷切交流，并及時(shí)對(duì)需要幫助的乘客伸出援助之手。乘客的安康幸福便是他們永無止境的追求，他們愛憎分明，雖然對(duì)于不法分子絕不留情但是對(duì)于兒童、老人、孕婦及殘障人士，卻是格外的溫柔與細(xì)心。安保人員時(shí)常會(huì)協(xié)助不方便的乘客搬運(yùn)行李，同時(shí)不厭其煩地提醒乘客注意隨身用品。

今天早上攝像機(jī)捕捉到的這幕讓我們知曉了其實(shí)“錚錚鐵漢”也有“柔情”。

▲查驗(yàn)乘客攜帶物品

搭乘地鐵的人員眾多，自然也不乏身體不太方便的乘客。位先生起初在家人的陪同下行動(dòng)遲緩地移動(dòng)著，在呼嘯來去的地鐵入口處十分危險(xiǎn)，巡邏崗的隊(duì)員立馬發(fā)現(xiàn)了他，在確保這位先生安全之后，名安保隊(duì)員小心地托舉住輪椅上的先生，另.名隊(duì)員緊跟著其后推著輪椅，兩人將輪椅安置到一個(gè)安全位置后才離開。場景十分溫馨，圍觀的乘客連連拍手叫好。

為了確保乘客在通過閘機(jī)時(shí)遇到的問題和意外能第時(shí)間得到解決，公司在地鐵站出入口的閘機(jī)附近也設(shè)置了安保人員。有部分乘客對(duì)閘機(jī)的使用不是十分熟練，通常出現(xiàn).票通多人造成閘機(jī)夾住乘客的危險(xiǎn)事件，還有兒童亂竄閘機(jī)造成的閘機(jī)傷人事件。這些事件層出不窮引起了公司的注意。而此處安保人員的任務(wù)就是確保通行乘客的人身安全，為乘客提供幫助。

在閘機(jī)面前我們拍攝到了一位老人，因?yàn)殡S身包裹過大在通過閘機(jī)的過程中包被卡住，任憑這個(gè)老人扯來扯去，包裹卻是被卡得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)不能動(dòng)彈，老人左右為難，他的家人在閘機(jī)的另端，十分著急。這時(shí)，一名正在執(zhí)勤的應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員挺身而出，她先是輕輕拉住老人的手，安撫老人不要著急，一邊協(xié)助老人將包裹取出。安全通過的家人對(duì)該名隊(duì)員連連道謝，但是她僅僅是微笑致意后，立即返回自己的工作崗位。

團(tuán)結(jié)一心打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)

此次兩節(jié)安保，廣州保安服務(wù)公司全員參與，管理督察制度自然也相當(dāng)完善。本次工作采取中隊(duì)負(fù)責(zé)制，由一個(gè)中隊(duì)長分管三個(gè)分隊(duì)隊(duì)長，每個(gè)分隊(duì)隊(duì)長分管三個(gè)帶班長，一個(gè)帶班長分管一個(gè)班，這種嚴(yán)苛縝密的管理督察制度切實(shí)做到了確保責(zé)任落實(shí)到人，確保24小時(shí)通訊通暢，確保每一個(gè)人力在職在崗。

在實(shí)際工作之中，各個(gè)隊(duì)長充當(dāng)了工作的領(lǐng)頭羊，展現(xiàn)了飽滿的工作激情和干勁。隊(duì)長們]的工作熱情給予了每一個(gè)守候在自已崗位的員工極大的動(dòng)力和信心，也給許多年輕隊(duì)員吃了顆定心丸，他們在完成自已分內(nèi)工作的同時(shí)及時(shí)糾正手下員工的工作疏忽，并鼓勵(lì)他們更加認(rèn)真地投入到工作當(dāng)中。隊(duì)員每個(gè)人的心中都有一個(gè)明確的目標(biāo)，“絕不給予不法分子機(jī)會(huì)，絕不疏忽每一個(gè)需要幫助的乘客，絕不容許乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全受到侵害。”從他們相互堅(jiān)定的眼神中，我們明晰，他們必將戮力同心，贏下這場“戰(zhàn)役”。

▲隨車執(zhí)勤

歷經(jīng)10余天的奮斗，安保安檢工作成果赫然:中秋期間，廣州地鐵一、二號(hào)線安檢人數(shù)共計(jì)1279557人;國慶期間，地鐵一、二號(hào)線安檢人數(shù)共計(jì)2968954人。他們將一切危險(xiǎn)物品拒之地鐵站口之外。

披星戴月，風(fēng)雨兼程，堅(jiān)守崗位的安檢安保人員付出了太多的艱辛。戰(zhàn)友身邊、群眾周圍，鏖戰(zhàn)的身影、親切的微笑、熱情的服務(wù)、無私的奉獻(xiàn)，每每讓我們感動(dòng)，廣州保安服務(wù)公司的全體職工用責(zé)任詮釋忠誠，用擔(dān)當(dāng)護(hù)衛(wèi)平安，“五心服務(wù)、微笑安檢”已經(jīng)成為一張靚麗的名片，走進(jìn)廣州千家萬戶。